Условия использования

• Сервис / NeuroSpot — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://neurospot.net, предназначенный для аудита и мониторинга видимости бренда, сайта и связанной с ними информации в ответах генеративных ИИ-систем (в т.ч. ChatGPT, Perplexity, DeepSeek, YandexGPT, GigaChat), с формированием оценок, отчётов и рекомендаций.
• Услуги — предоставление Пользователю доступа к функциональности Сервиса в объёме выбранного Тарифа.
• Тариф — совокупность функциональных возможностей, лимитов и стоимости, опубликованная на странице https://neurospot.net/pricing (далее — «Страница тарифов»).
• Подписка — предоставление доступа к платному Тарифу на определённый расчётный период (месяц или год).
• Расчётный период — период, за который вносится оплата по Подписке (месяц или год).
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после авторизации, через который Пользователь управляет проектами, Подпиской и способами оплаты.
• Рекуррентный платёж (автопродление) — автоматическое списание стоимости следующего Расчётного периода, осуществляемое при условиях раздела 07.
• Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно.

Исполнитель предоставляет Пользователю за плату (а по бесплатному Тарифу — безвозмездно) доступ к функциональности Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты и оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) с учётом раздела 10.

Сервис предоставляет информационно-аналитические результаты. Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем каких-либо коммерческих или маркетинговых результатов; оценки и рекомендации носят рекомендательный характер.

Акцептом Оферты и заключением договора на её условиях является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи в Сервисе; и/или
• начало использования любого функционала Сервиса, включая бесплатный Тариф; и/или
• оформление и/или оплата платного Тарифа.

Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с настоящей Офертой, Политикой возврата денежных средств, Условиями автоматического продления подписки и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до исполнения Сторонами обязательств или расторжения в порядке раздела 13.

Для использования платных возможностей Пользователь создаёт учётную запись, указывая достоверные данные, и подтверждает адрес электронной почты.

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа и за все действия, совершённые под его учётной записью.

Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса имеет право проверять указанные им сайты/бренды и не нарушает прав третьих лиц.

Актуальные Тарифы, их состав, лимиты и стоимость публикуются на Странице тарифов и являются неотъемлемой частью Оферты. На дату редакции действуют следующие Тарифы:

Стоимость указана в рублях РФ. Годовая стоимость соответствует оплате за 10 месяцев (два месяца предоставляются без дополнительной платы).

Исполнитель применяет специальный налоговый режим; НДС может не выделяться или выделяться в зависимости от применяемого режима налогообложения Исполнителя. Итоговая сумма и налоговая ставка указываются на этапе оплаты и в кассовом чеке.

Исполнитель вправе изменять Тарифы и их состав. Изменения не применяются к уже оплаченному текущему Расчётному периоду; новая стоимость применяется со следующего Расчётного периода, о чём Пользователь уведомляется заранее в порядке раздела 07.

Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис банковской картой или иными доступными способами.

Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю (подтверждения платежа платёжным сервисом).

При каждой оплате Исполнитель формирует и направляет Пользователю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется после подтверждения оплаты на срок соответствующего Расчётного периода.

Автоматическое продление Подписки подключается только при явном согласии Пользователя, выраженном отдельной отметкой на странице оплаты (отметка не проставляется по умолчанию).

При подключённом автопродлении по окончании оплаченного Расчётного периода Исполнитель списывает стоимость следующего периода по сохранённому способу оплаты.

Не позднее чем за 1 (один) день до предстоящего списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление в электронной форме, содержащее: дату и сумму предстоящего списания, способ отказа от Подписки и ссылку на страницу Сервиса, где отказ технически возможен.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления (отменить Подписку) в Личном кабинете. После отмены доступ к Тарифу сохраняется до конца уже оплаченного Расчётного периода, дальнейшие списания не производятся.

Списание, произведённое без соблюдения условий настоящего раздела, считается неправомерным; такие средства подлежат возврату Пользователю в полном объёме.

Порядок и условия возврата определяются Политикой возврата денежных средств, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

Исполнитель предоставляет гарантию возврата в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты платного Тарифа на условиях указанной Политики.

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в объёме Тарифа и прилагать разумные усилия для его бесперебойной работы.

Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Пользователем Оферты, при неоплате, а также для проведения технических работ.

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Офертой и законодательством РФ, не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не осуществлять автоматизированный сбор данных сверх предоставленного функционала.

Пользователь вправе получать Услуги в объёме Тарифа и обращаться в поддержку по адресу support@neurospot.net.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, а также доступности сторонних ИИ-платформ, данные которых анализируются.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании результатов Сервиса, и за упущенную выгоду.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последний Расчётный период.

Ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допустимых законодательством РФ, и не ограничивают прав потребителей, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и Федеральным законом № 152-ФЗ.

Акцептуя Оферту и предоставляя данные, Пользователь подтверждает согласие на их обработку на условиях указанной Политики.

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и содержимое принадлежат Исполнителю.

Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Сервиса в объёме Тарифа на срок действия договора. Отчёты, сформированные для Пользователя, могут использоваться им в собственной деятельности.

Договор действует бессрочно до его расторжения одной из Сторон.

Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и отменив Подписку в Личном кабинете.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты, уведомив его по электронной почте.

Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного Расчётного периода.

К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, с соблюдением обязательного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней).

• Индивидуальный предприниматель: Зейналов Владимир Аликович
• ОГРНИП: 321631300058120
• ИНН: 663201809088
• Адрес для корреспонденции: РФ, Самарская область, г. Тольятти, б-р Цветной, д. 27, кв. 14
• Телефон: +7 927 796-52-71
• Электронная почта: support@neurospot.net
• Сайт: https://neurospot.net