Этот документ простыми словами объясняет, как работает автоматическое продление платной подписки в сервисе NeuroSpot (https://neurospot.net). Он является неотъемлемой частью Публичной оферты.
01Что такое автоматическое продление
Чтобы доступ к платному тарифу не прерывался, подписку можно продлевать автоматически: по окончании оплаченного периода сервис списывает стоимость следующего периода с ранее использованного способа оплаты (банковской карты) через платёжный сервис.
02Согласие на автосписание
- Автопродление подключается только с вашего явного согласия.
- Согласие даётся отдельной отметкой на странице оплаты. Эта отметка не проставлена заранее — вы ставите её сами.
- Без вашего согласия автоматические списания не производятся.
03Когда и сколько списывается
- Списание происходит по окончании текущего оплаченного периода (месяц или год — в зависимости от выбранного тарифа).
- Сумма списания равна стоимости выбранного тарифа за следующий период, указанной на странице https://neurospot.net/pricing на момент списания.
- Если стоимость тарифа изменится, вы будете уведомлены заранее (см. раздел 04) и сможете отказаться до списания.
04Предварительное уведомление
Не позднее чем за 1 (один) день до каждого списания мы направляем вам уведомление на электронную почту, в котором указываем:
- дату предстоящего списания;
- сумму списания;
- как отказаться от подписки;
- прямую ссылку на страницу, где отказ можно оформить.
05Как отменить автопродление
- Отменить подписку и автопродление можно в любой момент в Личном кабинете: раздел «Подписка» → «Отменить подписку».
- После отмены доступ к тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые списания больше не производятся.
- Дополнительно можно обратиться в поддержку: support@neurospot.net.
06Возврат при неправомерном списании
Если списание произошло без предварительного уведомления или после отмены подписки, оно считается неправомерным, и мы вернём вам эти средства в полном объёме. Порядок возврата — в Политике возврата денежных средств.
07Чеки
На каждое списание мы формируем и направляем вам кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на указанную вами электронную почту.
08Связанные документы
- Публичная оферта
- Политика возврата денежных средств
- Политика конфиденциальности — https://neurospot.net/privacy